Precios:

Todos los precios incluyen el IVA.

Disponibilidad de los productos:

En principio, todos los productos en nuestra tienda están disponibles, a menos que aparezca fuera de stock en los detalles del producto. Tenga en cuenta que, por su fabricación artesana, muchos de nuestros productos tienen una producción limitada. En el caso de no disponer de un producto en el momento de realizar su pedido y no esté actualizada esta información en la tienda, nos pondremos en contacto con usted inmediatamente para proponer un producto de características y precios similares o reembolsar el importe.

Transporte:

En circunstancias normales, los pedidos recibidos se envían en 24 horas y, una vez que salen de nuestro almacén, el tiempo de tránsito es de 24-48h a destinos penínsulares y 2-3 días para otros destinos (días laborales). Si su orden es urgente, por favor póngase en contacto con nosotros en info@tapasbylules.com.

Cambios y devoluciones:

Si por alguna razón usted no está satisfecho con su compra, por favor póngase en contacto con nosotros por e-mail info@tapasbylules.com en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido, indicando claramente cuál es el problema. En el menor tiempo posible nos pondremos en contacto con usted para encontrar una solución satisfactoria y le indicaremos los pasos a seguir.

Si uno o más productos han llegado dañados, le enviaremos un nuevo producto o le devolveremos el importe en la cuenta de la tarjeta de crédito con la que pagó. En cualquier caso, es necesario que nos envíe una fotografía del producto deteriorado. Si uno o más artículos recibidos no se corresponden con su compra, le enviaremos los productos correctos o le reembolsaremos el importe. En ambos casos, Tapasbylules asume los costes adicionales de transporte, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado.

Pagos con tarjeta:

Tapasbylules garantiza la seguridad y confidencialidad cuando compra en nuestra tienda, los datos de su tarjeta de crédito son encriptados utilizando el protocolo SSL y transmitidos directamente a la entidad financiera correspondiente, que acepta o rechaza el pago. Por lo tanto, la información transmitida a través de la red tiene una total seguridad.